Wir sind radikal - was meinen wir damit?

Klingt hart. Ist hart, aber nur so adressieren wir echte Probleme. Nur so verstehen wir uns nicht falsch, und Sie und wir wissen alle, woran wir sind. Insofern…

…sind wir radikal transparent: Innerhalb der Symbiolab GmbH gibt es keine Geheimnisse. Jeder und jede Expertin kennt die Umsätze und die Kosten unserer Organisation. Auch sind all unsere Gehälter innerhalb der Firma offengelegt. Unser Vergütungsmodell sieht das so vor. Wir teilen Projektfortschritte, Akquiseerfolge und -niederlagen. Wir teilen Wissen, Fehlschläge und technische Errungenschaften. So verhält es sich auch mit der Kommunikation zu unseren Kundinnen und Kunden – zu Ihnen. Wir legen den Finger in die Wunde, wenn es eine Wunde gibt – und dann sind wir zur Stelle, diese zu heilen. Es ist immer dem Projekterfolg und der Problemlösung zuträglich, denn…

…wir sind radikal ehrlich: Wir nehmen dabei kein Blatt vor den Mund. Der Grund ist schlicht, dass es am Ende darum geht, unseren Kundinnen und Kunden mit einer Lösung zu versorgen, die in all ihren Facetten den Anforderungen entspricht und Ihnen ein zufriedenes Lächeln auf die Lippen setzt bzw. setzen wird. Allerdings führt das auch dazu, dass wir nicht dem faden Anschein einer in Watte gepackten und um den heißen Brei herumredenden Ausdrucksweise erliegen, obgleich wir natürlich immer den richtigen Ton wahren. Das heißt: Wenn etwas Scheiße ist, muss das auch gesagt werden. Nur so wird Verbesserung ermöglicht.

Wir sind radikal anders: Unsere Experten erhalten Urlaub, so viel sie möchten. Sie können frei entscheiden, wo und wie sie arbeiten wollen. Natürlich dürfen sie auch wählen, für welche Kunden sie ihre Expertise einbringen möchten – und wie. Folglich stehen sie stolz hinter dem, was sie liefern. Und folglich sind auch Ihre Beratungsergebnisse und Produkte Resultate tiefer, innerer Qualitätsüberzeugung.

Zu dieser gehört natürlich auch, dass unsere Transparenz endet, wo unser Einsatz endet. Ihre Geheimnisse sind unsere Geheimnisse. Was intern gilt, gilt auch nur intern – nach außen sind wir höchst verschwiegen, denn…

…wir nehmen unsere Sicherheitsinfrastruktur sehr ernst. Wir schreiben Sicherheit groß. Nicht, weil es ein Substantiv ist, sondern weil Sicherheit ein elementarer Bestandteil unserer Kultur ist. Unsere Unternehmensdaten liegen nicht auf unbestimmten Servern in unbestimmten Rechenzentren amerikanischer Großkonzerne, sondern auf eigener Hardware in einem deutschen Rechenzentrum auf verschlüsselten Festplatten. Unsere Experten setzen ausschließlich auf linuxbasierte Systeme, auch mit durchgehend verschlüsselter Datenhaltung. Unsere E-Mails versenden wir ausschließlich im Nur-Text- oder Simple-HTML-Modus und lesen sie auch nur entsprechend. Bevorzugt kontaktieren Sie uns daher auch verschlüsselt (hier ist unser PGP Key)…

…allerdings wissen auch wir, dass das im Zweifel vielen unserer Kundinnen und Kunden zu weit geht, von daher bestehen wir da nicht drauf. Lernen Sie uns kennen. Wenn es zwischen Ihnen und uns „funkt“, werden Sie Ihre IT-Herausforderungen guten Gewissens ad acta legen und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Versprochen.